158card为让顾客体验更快速更优质的服务，现将开通超时赔付服务。
“超时赔付”是指VIP客户在158card消费过程中，在承诺的时间内，未收到购买商品的订单，VIP会员买家将获得承诺补偿。
一、承诺时间
承诺的时间为该款游戏的平均发货时间。客户收货时间与付款时间的时间差大于承诺发货时间，
即为超时，承诺时间因商品类别不同将有所差异。
二、超时赔付类商品包含
商品购买下面包含“超时赔付”的产品，承诺发货时间为5分钟，5分钟之内未完成发货的订单，将赔付5元优惠券。
三、赔付时间与金额
1、自动充值订单，承诺发货时间为5分钟，5分钟之内未完成发货的订单，将赔付5元优惠券。
2、点卡类订单，承诺发货时间为5分钟，5分钟之内未完成发货的订单，将赔付5元优惠券。
3、支付宝、微信红包类订单，承诺发货时间为5分钟，5分钟之内未完成发货的订单，将赔付5元优惠券。
四 、什么情况下买家无法获得承诺补偿？
若发生下列几种情况，则不在超时赔付范围之内：
1、买家原因造成的超时赔付订单：
158card客服在承诺的超时赔付时间内完成了订单；
因买家自身原因导致交易超时，该订单则不予赔付；（如账号等信息填写错误等）
买家未按照客服提示要求进行操作的订单，不予赔偿；
交易取消、未完成的订单，不予赔付；
不属于超时赔付商品范围内的订单，不予赔付。
客户不属于VIP客户，发生超时的，不予赔付。
2、其他原因造成的超时赔付订单：
游戏官方问题导致无法正常登录游戏或无法正常充值的订单，不予赔付；
因第三方原因（如系统维护）等不可抗拒原因导致订单超时，不予赔付。
