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158card超时赔付服务
时间:2016-04-12 17:57:49 来源:158card海外游戏点卡网 点击量:1691

158card为让顾客体验更快速更优质的服务,现将开通超时赔付服务。

“超时赔付”是指VIP客户在158card消费过程中,在承诺的时间内,未收到购买商品的订单,VIP会员买家将获得承诺补偿。

一、承诺时间

承诺的时间为该款游戏的平均发货时间。客户收货时间与付款时间的时间差大于承诺发货时间,

即为超时,承诺时间因商品类别不同将有所差异。


二、超时赔付类商品包含

商品购买下面包含“超时赔付”的产品,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付5元优惠券。

三、赔付时间与金额

1、自动充值订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付5元优惠券。

2、点卡类订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付5元优惠券。

3、支付宝、微信红包类订单,承诺发货时间为5分钟,5分钟之内未完成发货的订单,将赔付5元优惠券。


四 、什么情况下买家无法获得承诺补偿?


若发生下列几种情况,则不在超时赔付范围之内:


1、买家原因造成的超时赔付订单:


 158card客服在承诺的超时赔付时间内完成了订单;


 因买家自身原因导致交易超时,该订单则不予赔付;(如账号等信息填写错误等)


 买家未按照客服提示要求进行操作的订单,不予赔偿;


 交易取消、未完成的订单,不予赔付;


 不属于超时赔付商品范围内的订单,不予赔付。


 客户不属于VIP客户,发生超时的,不予赔付。


2、其他原因造成的超时赔付订单:


 游戏官方问题导致无法正常登录游戏或无法正常充值的订单,不予赔付;


 因第三方原因(如系统维护)等不可抗拒原因导致订单超时,不予赔付。